一、課程性質與特點

　　軟件項目管理(一)是高等教育自學考試軟件工程(本科)專業的專業核心

　　課程、游戲軟件開發技術(本科)專業的選考課程，是為培養和檢驗考生的軟件

　　項目管理的基本理論知識和應用能力而設置的一門專業課程。

　　軟件項目管理是軟件項目實施過程中采取的一系列管理行為，目的是要保證軟

　　件項目的成功。本課程將依據軟件項目管理的基本特點，以軟件項目管理過程為

　　線索，介紹軟件項目管理的基本理論、方法和技術。主要內容包括：項目及項目

　　管理的概念、軟件項目的定義和特征、需求管理、項目組織與規劃、成本控制、

　　進度管理、質量控制、資源管理和配置、項目跟蹤控制、風險管理等。本課程從

　　本質上說，不是一門技術類課程，而是一門管理類的課程，強調的是軟件項目管

　　理者的主要工作、職責和權利，既包含了基本理論與方法，又具有很強的應用背

　　景，是一門理論與實踐緊密結合的課程。

　　二、課程目標與基本要求

　　設置本課程的目的是使考生掌握軟件項目管理的一些基本概念、基本原理和基

　　本方法，了解軟件項目管理各個階段為保證項目的成功實施所需的基本技術和工

　　具，并能將所學知識運用到軟件項目的管理活動中。通過本課程的學習，考生應

　　具備以下幾方面的知識和能力：

　　了解軟件項目管理的特點和軟件項目管理的一般過程。

　　掌握軟件項目管理各個階段的主要工作內容。

　　了解軟件項目管理中存在的誤區和制約因素。

　　掌握軟件項目管理過程中應遵循的基本原則和有效的方法。

　　掌握軟件項目管理過程中重要技術文檔的編制方法。

　　初步具備將所學知識運用于軟件項目管理的基本能力。

　　三、與本專業其他課程的關系

　　本課程是高等教育自學考試軟件工程(本科)專業的專業核心課程、游戲軟件

　　開發技術(本科)專業的選考課程，與本專業的其它軟件類課程有著密切的關系，

　　特別是軟件工程是本課程必修的先導課程。

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 1 頁(共 9 頁)

　　第二部分 考核內容與考核目標

　　第一章 軟件項目管理導論

　　一、學習目的與要求

　　本章對項目及軟件項目作了概括介紹，目的是使考生對軟件項目有個初步的認

　　識。通過本章的學習，應使考生掌握項目及軟件項目的基本概念，了解軟件項目

　　的生命周期，理解軟件工程框架，掌握軟件項目管理的基本概念、特征和主要內

　　容，正確理解軟件項目管理的過程、范圍以及所面對的問題。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)軟件項目的定義及其特征(重點)

　　識記：軟件項目的定義

　　理解：軟件項目的特征

　　(二)軟件項目管理(重點)

　　識記：軟件項目管理的概念

　　項目管理知識體系

　　軟件項目管理的主要內容

　　理解：軟件項目管理的特征

　　項目管理的 6 要素

　　(三)軟件工程框架(次重點)

　　理解：軟件工程的目標、活動和原則及軟件工程模型

　　第二章 軟件項目需求管理

　　一、學習目的與要求

　　本章主要介紹了軟件需求的概念、需求開發的步驟和活動及需求管理過程，目

　　的是使考生認識到軟件需求是一個項目的開端，是軟件設計及實現的基礎，對于

　　整個軟件項目來說至關重要。通過本章的學習，應了解軟件需求的概念、理解需

　　求開發的步驟和活動，初步具備編寫需求規格說明書的能力，掌握需求管理的目

　　標、原則和策略，需求管理包括的活動，特別是需求的變更管理。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)軟件需求概念(次重點)

　　識記：軟件需求的定義

　　理解：軟件需求層次

　　(二)需求開發(重點)

　　識記：需求開發的四個階段

　　軟件需求規格說明書的基本含義

　　理解：需求開發操作矩陣

　　需求驗證的步驟和內容

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 2 頁(共 9 頁)

　　(三)需求管理(重點)

　　識記：需求管理的目標和原則

　　軟件需求工程管理的 5 個過程

　　理解：需求管理活動

　　應用：需求管理原則

　　需求變更管理(如何應對軟件需求變更)

　　(四)軟件需求質量評價(一般)

　　理解：軟件需求質量度量的 9 個元素

　　第三章 軟件項目成本管理

　　一、學習目的與要求

　　成本估算是項目管理的基礎和核心內容之一。通過本章的學習，應掌握軟件項

　　目成本估算的含義、過程和方法，初步具備進行軟件項目成本估算的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)軟件項目成本估算的概念(次重點)

　　理解：項目規模和成本的度量單位

　　軟件項目成本管理的概念

　　PERT 估計

　　(二)軟件項目成本估算的方法(重點)

　　理解：幾種常用的成本估算方法

　　(三)軟件項目成本監控(重點)

　　理解：軟件項目成本監控的含義

　　應用：贏得值分析法

　　第四章 軟件項目進度管理

　　一、學習目的與要求

　　軟件項目進度計劃是對軟件項目實施管理的依據，編制軟件項目計劃是項目

　　管理人員必備的基本能力。通過本章的學習，應了解軟件項目進度計劃包含的基

　　本內容，掌握編制軟件項目進度計劃的基本方法，初步具備編制軟件項目進度計

　　劃的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)軟件項目進度管理過程(次重點)

　　理解：項目活動定義的基本概念

　　項目活動之間的幾種關系

　　(二)網絡圖(重點)

　　識記：網絡圖的概念

　　應用：網絡圖的繪制

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 3 頁(共 9 頁)

　　關鍵路徑

　　網絡優化

　　(三)甘特圖(重點)

　　識記：甘特圖的定義和表示方法

　　應用：運用甘特圖表示項目進度

　　(四)項目歷時估計(重點)

　　理解：工期估算的方法

　　應用：應用 PERT 估算項目歷時

　　(五)編制軟件項目進度計劃(重點)

　　應用：編制項目計劃的基本步驟

　　第五章 軟件項目風險管理

　　一、學習目的與要求

　　進行合理的風險管理、制定及時的風險計劃是預防軟件項目失敗的一種重要手

　　段。通過本章的學習，應了解軟件項目中存在的風險，掌握幾種常用的風險識別

　　方法、風險評估方法，理解風險規劃的主要內容。使考生在從事軟件開發項目時

　　具有強烈的風險意識和對風險的基本控制能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)概述(重點)

　　識記：風險的概念

　　風險管理的概念

　　風險管理的意義

　　理解：軟件風險的類型

　　(二)風險識別(重點)

　　識記：風險識別的概念

　　風險識別過程

　　理解：常見的軟件風險

　　風險識別的常用方法

　　(三)風險分析(次重點)

　　理解：風險分析過程

　　風險分析技巧與工具

　　(四)風險應對(重點)

　　應用：風險應對的策略

　　第六章 軟件項目配置管理

　　一、學習目的與要求

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 4 頁(共 9 頁)

　　配置管理是軟件項目管理的一項主要內容，有效的配置管理可以幫助提高軟件

　　產品質量，還可以提高開發團隊工作效率。通過本章的學習，應了解軟件項目配

　　置管理的概念及意義，理解配置管理的基本過程，掌握軟件項目配置管理計劃的

　　主要內容，初步具備編制軟件項目配置管理計劃的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)概述(重點)

　　理解：軟件配置項的定義

　　基線的定義

　　軟件配置管理的定義

　　(二)配置管理過程(重點)

　　理解：配置管理包含的基本過程

　　軟件配置管理活動

　　軟件配置管理組織和職責

　　配置管理的功能

　　基線變更管理過程

　　基線審核過程

　　(三)配置審核(重點)

　　識記：配置審核的概念

　　理解：配置審核的內容

　　配置審核的種類

　　第七章 軟件項目資源管理

　　一、學習目的與要求

　　資源管理也是項目管理的一個重要組成部分。通過本章的學習，使考生掌握

　　軟件開發人員的組織與分工的原則和主要方法，熟悉目前流行的軟件資源管理工

　　具及軟件復用的主要方法。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)人力資源管理(重點)

　　理解：人力資源管理的主要內容

　　人力資源規劃的過程

　　團隊組織和分工

　　應用：人力資源計劃的平衡

　　團隊建設

　　(二)軟件資源管理(次重點)

　　識記：軟件資源基本概念

　　軟件資源的復用方式

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 5 頁(共 9 頁)

　　第八章 軟件項目質量管理

　　一、學習目的與要求

　　軟件質量是軟件項目管理是否成功的標志，質量管理是軟件項目管理的關鍵內

　　容。通過本章的學習，應了解軟件項目質量管理的概念及其重要性，質量管理過

　　程及包含的主要活動，掌握軟件項目質量計劃的編制依據和主要內容，初步具備

　　編制軟件項目質量計劃的能力。

　　二、考核知識點與考核目標

　　(一)軟件質量概述(次重點)

　　識記：軟件質量的含義

　　理解：軟件質量的特性

　　質量成本的概念

　　軟件質量保證

　　(二)軟件評審(次重點)

　　識記：軟件評審概念

　　理解：軟件評審的實施

　　評審成功的關鍵

　　(三)軟件測試(重點)

　　理解：軟件測試的概念

　　軟件測試的過程

　　軟件測試的類型

　　測試的原則

　　測試用例的開發

　　(四)軟件缺陷跟蹤(一般)

　　理解：缺陷預防原則

　　缺陷預防步驟

　　(五)質量認證體系(一般)

　　理解：ISO9000 的概念

　　ISO9000 的質量管理原則

　　(六)能力成熟度集成模型 CMMI(一般)

　　理解：CMM 的基本內容

　　CMMI 的表示方法

　　第九章 Rational 統一過程

　　第十章 敏捷軟件開發

　　第十一章 將 6A 管理引入軟件開發

　　(不作考核要求)

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 6 頁(共 9 頁)

　　第三部分 有關說明與實施要求

　　一、考核目標的能力層次表述

　　本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規

　　定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者

　　的基礎上，其含義是：

　　識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低

　　層次的要求。

　　理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌

　　握有關概念、原理、方法的區別與聯系，是較高層次的要求。

　　應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯系學過的

　　多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是較高層次的要求。

　　二、教材

　　指定教材：軟件項目管理，覃征、徐文華，清華大學出版社，2009 年第 2 版

　　三、自學方法指導

　　1.在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點

　　及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有

　　數，有的放矢。

　　2.閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對

　　基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固

　　掌握。

　　3.在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、

　　原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利

　　于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。

　　4.完成書后作業和適當的輔導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養分析

　　問題、解決問題及提高能力的重要環節，在做練習之前，應認真閱讀教材，

　　按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識

　　進行合理的回顧與發揮，注重理論聯系實際和具體問題具體分析，解題時

　　應注意培養邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次(步驟)分明的論

　　述或推導，明確各層次(步驟)間的邏輯關系。

　　四、對社會助學的要求

　　1.應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。

　　2.應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。

　　3.輔導時，應以考試大綱為依據，指定的教材為基礎，不要隨意增刪內容，

　　以免與大綱脫節。

　　4.輔導時，應對學習方法進行指導，宜提倡"認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，

　　主動爭取幫助，依靠自己學通"的方法。

　　5.輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟

　　發引導。

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 7 頁(共 9 頁)

　　6.注意對考生能力的培養，特別是自學能力的培養，要引導考生逐步學會獨

　　立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。

　　7.要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能

　　力層次中會存在著不同難度的試題。

　　8.助學學時：本課程共 7 學分，建議總課時 126 學時，其中助學課時分配如下：

　　章 次 內 容 學 時

　　第一章 軟件項目管理導論 8

　　第二章 軟件項目需求管理 16

　　第三章 軟件項目成本管理 18

　　第四章 軟件項目進度管理 20

　　第五章 軟件項目風險管理 14

　　第六章 軟件項目配置管理 20

　　第七章 軟件項目資源管理 10

　　第八章 軟件項目質量管理 20

　　第九章 Rational 統一過程 0

　　第十章 敏捷軟件開發 0

　　第十一章 將 6A 管理引入軟件開發 0

　　合 計 126

　　五、關于命題考試的若干規定

　　1.本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試內容。試題覆蓋到章，適當

　　突出重點。

　　2.試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記”為 30%、“理解”為

　　60%、“應用”為 10%。

　　3.試題難易程度應合理：易、較易、較難、難比例為 2：3：3：2。

　　4.每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占 60%，次重點占 30%，一

　　般占 10%。

　　5.試題類型一般分為：單項選擇題、多項選擇題、填空題、簡答題、綜合應

　　用題。

　　6.考試采用閉卷筆試，考試時間 150 分鐘，采用百分制評分，60 分合格。

　　六、題型示例(樣題)

　　一、單項選擇題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”

　　上的相應字母涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

　　1.進行風險管理的前提是

　　A.風險不利后果小于風險管理付出的代價

　　B.風險不利后果超過風險管理付出的代價

　　01336 軟件項目管理(一)考試大綱 第 8 頁(共 9 頁)

　　C.風險不利后果不超過風險管理付出的代價

　　D.風險不利后果不小于風險管理付出的代價

　　二、多項選擇題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”

　　上的相應字母涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　1.下面給出的選項中不屬于項目的有

　　A.報刊 B.上課 C.開發新產品

　　D.社區保安 E.下課

　　三、填空題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　1.用網絡分析方法編制的進度計劃稱為 。

　　四、簡答題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　1.項目管理九大知識域是什么?

　　五、綜合應用題(本大題共■小題，每小題■分，共■分)

　　1.公司 2012 年 5 月中標某市的人口管理系統開發項目，因該市要在 2012 年 11 月舉辦某

　　大型國際會議，因此要求人口管理系統一定要在 2012 年 9 月 1 日前投入使用。李某

　　是負責這個項目的項目經理，雖然他進公司不到三年，但他已成功管理過 2 個類似的

　　項目，被大家稱之為救火隊長，而李某也對自己信心十足，但這次和以往不同的是李

　　某還同時管理著另外兩個項目，而這個人口管理項目工期要求緊，他能調用的人手少。

　　李某憑直覺知道以現有的人員在 2012 年 9 月 1 日前完成項目是不可能的。

　　(1)請說明李某可以用什么方法和技術來估算項目的工期。

　　(2)請說明李某可以采取哪些方法壓縮工期，使項目在 2012 年 9 月 1 日前完成。

　　(3)請說明李某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進度，以確保項目按時交付。